Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

HİZMET SAĞLAYICI: PratikKasa · Vergi dairesi: Kadıköy · Adres: Eğitim Mahallesi, Murat Paşa Caddesi No 17 KentPlus, Abdibey Sok. C Blok, 34722 Kadıköy/İstanbul · E-posta: support@pratikkasa.com

KAYITLI SATICI: Abonelik ve tek seferlik satışlarda ödeme, Paddle.com Market Ltd. tarafından kayıtlı satıcı (Merchant of Record) sıfatıyla tahsil edilir ve fatura bu sıfatla düzenlenir. Bu nedenle satış ilişkisinin ödeme tarafı adı geçen kuruluşla, hizmetin sunumu ise Hizmet Sağlayıcı ile kurulur.

ALICI: Hizmeti satın alan işletme ve yetkilisi.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, PratikKasa yazılımının abonelik yoluyla veya işletmenin kendi sunucusuna tek seferlik kurulum yoluyla sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Hizmetin kapsamı, planlar ve güncel ücretler Fiyatlandırma sayfasında; kullanım koşulları Kullanım Koşulları sayfasında yayımlanmıştır ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3. Hizmetin Niteliği ve Ücret

• Hizmet, elektronik ortamda sunulan bir yazılım hizmetidir; fiziksel ürün teslimi ve kargo söz konusu değildir.
• Ücretler Fiyatlandırma sayfasında güncel olarak yayımlanır ve KDV dahildir; listelenen tutar ödenecek toplam tutardır.
• Abonelikte ücret, seçilen döneme göre (aylık veya yıllık) peşin tahsil edilir ve iptal edilmedikçe dönem sonunda yenilenir.
• Kendi sunucusuna kurulumda ücret tek seferlik tahsil edilir ve satın alındığı işletme türü için geçerlidir.

3.1. Plan Yapısı ve Ücretlendirme Ölçülerinde Değişiklik

Fiyatlandırma sayfasında yayımlanan plan yapısı, planlara dahil sınırlar (şube ve medya depolama gibi) ve ücretlendirmeye esas alınan ölçüler, sözleşmenin kurulduğu tarihteki hâli yansıtır ve zaman içinde değişebilir.

Hizmet Sağlayıcı; planları, sınırları ve ücretleri değiştirebilir, yeni bir ölçüyü ücretlendirmeye dahil edebilir (örneğin bugün ücretlendirilmeyen veritabanı/işlem kaydı boyutu) ya da mevcut bir ölçüyü ücretlendirmeden çıkarabilir. Hizmetin sürdürülebilirliği, maliyet yapısı, mevzuat ve teknik gereklilikler bakımından gerekli gördüğü diğer düzenlemeleri de yapabilir.

Bu tür değişiklikler ALICI'ya önceden, makul bir süre bırakılarak duyurulur ve ALICI'nın ödemesini yapmış olduğu yürürlükteki dönemi etkilemez; yalnızca sonraki yenileme döneminden itibaren uygulanır.

ALICI, kendisine duyurulan değişikliği kabul etmemesi hâlinde aboneliğini yenileme tarihinden önce iptal edebilir; iptal, ödemesi yapılmış dönemin sonunda hüküm doğurur ve o döneme ilişkin ek bir bedel doğmaz.

Bu madde, ALICI'nın Hizmet üzerinde oluşturduğu verilere ilişkin haklarını etkilemez: veriler her hâlükârda ALICI'ya aittir ve dilediği zaman dışa aktarılabilir.

4. Teslim ve İfa

Ödemenin onaylanmasının ardından hizmete erişim derhâl açılır. Abonelikte hesap anında etkinleşir; kendi sunucusuna kurulumda kurulum için gerekli erişim bilgileri elektronik ortamda iletilir.

Hizmet, ALICI'nın internet bağlantısı, cihazları ve (kendi sunucusuna kurulum hâlinde) sunucusu üzerinden kullanılır. Bu unsurların temini ve sürekliliği ALICI'ya aittir.

5. Ödeme

Ödemeler, ödeme sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile alınır. Kart bilgileri Hizmet Sağlayıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

Ödemenin alınamaması hâlinde ALICI'ya hatırlatma yapılır; ödeme 7 gün içinde tamamlanmazsa hizmet askıya alınabilir.

6. Cayma Hakkı

Elektronik ortamda anında ifa edilen ve gayrimaddi nitelikteki hizmetlerde, ifaya başlanmasıyla birlikte cayma hakkı mevzuat uyarınca sona erebilir.

PratikKasa'da bu riski ortadan kaldırmak için ödeme alınmadan 15 gün ücretsiz deneme sunulur: hizmet, herhangi bir ödeme yapılmadan tüm kapsamıyla değerlendirilebilir.

İade koşulları ve iadenin yapıldığı durumlar İade Politikası sayfasında ayrıca düzenlenmiştir. Ödeme sağlayıcısının kendi alıcı koşulları ile ALICI'nın bulunduğu ülkenin tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır.

ALICI'nın ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden bir işletme olması hâlinde, tüketici mevzuatının tüketicilere tanıdığı haklar uygulanmayabilir.

7. Yükümlülükler

• ALICI, hesap ve şifre güvenliğinden; kendi sunucusuna kurulum hâlinde sunucunun sürekliliğinden, yedeklerinden ve güvenliğinden sorumludur.
• Hizmet Sağlayıcı, hizmeti Kullanım Koşulları'nda tanımlandığı biçimde sunmakla ve güvenlik düzeltmelerini destek kapsamındaki kurulumlara ulaştırmakla yükümlüdür.
• ALICI'nın Hizmet üzerinde oluşturduğu veriler ALICI'ya aittir ve dilediği zaman dışa aktarılabilir.

8. Sözleşmenin Süresi ve Feshi

Abonelik, seçilen dönem boyunca geçerlidir ve iptal edilmedikçe yenilenir. ALICI aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir; iptal, ödemesi yapılmış dönemin sonunda hüküm doğurur.

Kullanım Koşulları'nın ihlali veya hizmetin güvenliğini tehdit eden kullanım hâlinde Hizmet Sağlayıcı sözleşmeyi feshedebilir ve erişimi durdurabilir.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Uyuşmazlıklarda öncelikle iyi niyetle çözüm aranır. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda yetkili merciler, ALICI'nın niteliğine göre yürürlükteki mevzuat çerçevesinde belirlenir.

Her türlü bildirim için: support@pratikkasa.com