Kısaca
- Müşteri sepetini sayfada oluşturur, adrese teslim ya da mağazadan teslim seçer ve siparişi gönderir.
- Sipariş Siparişler ekranına gelir; onaylarsanız müşteriye ödeme bilgisi e-postayla gider.
- Ödemeyi işaretlediğinizde satış kaydı oluşur: fiş numarası verilir, stok şubeden düşer.
1Müşteri Siparişi Nasıl Verir?
Müşteri mağaza sayfasında ürünü renk ve bedeniyle sepete ekler ve Siparişe Geç'e basar. Sipariş formu üç adımdır: teslim şekli, iletişim bilgileri ve kontrol.
- Adrese teslim. Kargo ücretini ve tahmini teslim süresini siz belirlersiniz; isterseniz belirli bir tutarın üstündeki siparişte kargo ücretsiz olur.
- Mağazadan teslim. Ücretsizdir; sipariş hazır olunca müşteriye haber verilir.
- Onaylar. Müşteri ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini onaylayarak siparişi gönderir.
Gönderilen her sipariş için müşteriye bir sipariş sayfası açılır. Siparişin onayı, ödemesi, kargosu ve teslimi bu sayfada görünür; gelişmeler müşterinin e-postasına da gelir.
2Siparişi Onaylayın
Yeni sipariş Siparişler ekranına ve telefonunuza bildirim olarak gelir. Siparişte müşterinin bilgilerini, ürünleri, şubenizdeki stoğu, teslim ve ödeme şeklini görürsünüz. Onaylarsanız müşteriye IBAN'ınız ve tutar e-postayla gider; reddederseniz bir sebep seçer, isterseniz müşteriye bir not yazarsınız.
Siparişler › SP-1042
Onaylamak ve reddetmek internet ister. Sipariş onaylanınca müşteri kaydı da açılır; telefon numarası kayıtlı bir müşterinizle eşleşirse sipariş o müşterinin geçmişine yazılır.
3Ödemeyi ve Teslimi Takip Edin
Siparişin her durumunda tek bir düğme vardır; düğmeye bastığınızda sipariş bir sonraki duruma geçer.
Örnek: Siparişin İki Yolu
Adrese teslim ve mağazadan teslim
- Ödeme Alındı. Havale hesabınıza geçince işaretlersiniz. Satış Havale/EFT olarak kaydedilir, fiş numarası verilir ve stok şubeden düşer; bu satış vardiya kasasındaki nakde girmez.
- Kargoya Ver. Kargo firmasını ve takip numarasını girersiniz; bilgiler müşteriye e-postayla gider.
- Teslim Et. Mağazadan teslimde sipariş satış ekranında sepet olarak açılır; ödemeyi orada nakit ya da kartla alırsınız.
4Ücretsiz Siparişler ve PratikKasa Sipariş
Her ay belirli sayıda onaylanan sipariş ücretsizdir; bu ay kaç tanesini kullandığınızı Ayarlar › Siparişler'de görürsünüz. Ücretsiz siparişler bittiğinde sayfanız açık kalır ve müşterileriniz telefonla sipariş verir. PratikKasa Sipariş ek paketiyle sipariş sınırı olmaz.
PratikKasa'da Nasıl Yapılır?
2.2.0 ile
- Windows
- Android
- iPhone ve iPad
- 1
Sipariş Ayarlarını Girin
Ayarlar › Siparişler'de teslim seçeneklerini, kargo ücretini ve IBAN'ınızı girin, satış koşullarını onaylayın.
- 2
Sayfanızı Paylaşın
Mağaza sayfanızın ya da ürünün bağlantısını müşterilerinize gönderin.
- 3
Siparişi Onaylayın
Siparişler ekranında yeni siparişi açın ve Onayla'ya basın.
- 4
Ödemeyi ve Teslimi İşaretleyin
Ödeme gelince Ödeme Alındı'yı, kargoya verirken Kargoya Ver'i, mağazada teslimde Teslim Et'i kullanın.
Bu yazıdaki çizimler PratikKasa 2.2.0'ın ekranlarından; PratikKasa Sipariş 2.2.0 ile gelir.