Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

La présente politique de confidentialité concerne les données personnelles et les données d’entreprise collectées et traitées avec PratikKasa (l’«  Application  »). L’Application est un logiciel avec lequel les entreprises de tous secteurs et de toutes tailles gèrent leurs ventes et leur activité ; elle fonctionne avant tout sur l’appareil, hors ligne.

Vous pouvez contacter le responsable du traitement pour toute question à l’adresse [email protected].

2. Données traitées

L’Application traite les données suivantes, nécessaires au fonctionnement du service (les informations d’utilisation et de diagnostic traitées pour améliorer l’Application sont décrites aux sections 3 et 4) :

• Informations de compte et d’appareil : code entreprise, identifiant de l’appareil (identifiant unique lié au matériel) et version de l’application — pour la vérification de la session et la gestion des appareils.
• Données d’entreprise : produits, prix, stock, ventes et remboursements, clients, comptes clients et dettes, dépenses et réglages de l’entreprise — données saisies par l’entreprise.
• Informations des comptes utilisateurs : nom du personnel, nom d’utilisateur et forme irréversible (hachée) du mot de passe ou du code PIN — pour les autorisations dans l’application.
• Journaux de diagnostic : l’Application peut conserver des journaux locaux sur l’appareil pour résoudre des problèmes ; ils ne sont transmis que si l’utilisateur choisit explicitement de les partager (pour les informations de performance et d’erreur envoyées automatiquement, voir la section 4).

3. Enregistrement de l’utilisation de l’application

Pour améliorer l’Application, depuis sa première ouverture et jusqu’à la fin du cinquième jour suivant l’ouverture du compte de votre entreprise, votre navigation entre les écrans des applications Android et Windows (quel écran vous ouvrez et combien de temps vous y restez) est enregistrée. Dans l’enregistrement, le texte que vous saisissez ainsi que les textes, nombres et images affichés à l’écran sont masqués ; l’endroit où vous touchez ou cliquez n’est pas enregistré ; les écrans de code PIN, de mot de passe et de verrouillage ne sont jamais enregistrés. Votre nom, votre adresse e-mail et l’identifiant de votre appareil ne sont pas ajoutés à l’enregistrement ; votre adresse IP n’est pas conservée.

Les enregistrements sont conservés au maximum 30 jours chez notre prestataire PostHog Inc., hébergé dans l’Union européenne (Francfort, Allemagne), et ne sont consultés que par l’équipe PratikKasa pour améliorer le produit. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à améliorer notre produit (loi n° 6698, art. 5(2)(f)). Vous pouvez demander l’arrêt de l’enregistrement vous concernant et la suppression des enregistrements à l’adresse [email protected].

Par ailleurs, les étapes des écrans d’inscription et la réponse à la question «  Il manque quelque chose ?  » posée lorsque l’on quitte l’inscription ne sont comptées qu’en totaux quotidiens, sans aucun identifiant de personne ni d’appareil (par exemple «  6 appareils ont vu l’écran de l’adresse e-mail aujourd’hui  »).

4. Performance et diagnostic de l’application

La durée de lancement de l’Application, le modèle de l’appareil, le système d’exploitation, le pays, le type de réseau et les erreurs de l’application sont envoyés automatiquement pour que l’Application fonctionne correctement (sur les téléphones via le service EAS Observe d’Expo). Une fois connecté à votre entreprise, les durées d’utilisation de l’Application et les événements liés à la progression de votre entreprise (comme le premier produit ou la première vente ; sans noms de produits, montants ni informations clients) sont envoyés au serveur de l’entreprise.

5. Finalités du traitement

• Vérifier l’utilisateur et rattacher l’appareil à l’entreprise,
• Fournir les fonctions de vente, de stock, de clients, de comptes clients et de rapports,
• Synchroniser les données de façon sécurisée entre plusieurs appareils,
• Mises à jour du logiciel et assistance technique,
• Améliorer l’Application et surveiller son bon fonctionnement (sections 3 et 4).

6. Stockage et transfert des données

L’Application fonctionne d’abord hors ligne : les données de l’entreprise sont stockées en premier lieu sur votre appareil. Elles sont également stockées sur un serveur sécurisé, de façon à n’appartenir qu’à votre entreprise (isolation par entreprise), et sont synchronisées entre vos appareils. Si vous avez choisi une installation sur votre propre serveur, les données se trouvent uniquement sur votre serveur.

Les données de chaque entreprise sont isolées de celles des autres entreprises. L’Application ne vend ni ne loue vos données à des tiers à des fins de marketing.

Aucun paiement n’est encaissé dans l’Application ; les données de paiement ne sont ni collectées ni conservées par l’Application. Si une caisse enregistreuse fiscale (ÖKC, en Turquie) ou un terminal de paiement est intégré, le paiement est effectué par cet appareil ou ce service agréé par la réglementation turque.

7. Sécurité des données

Les informations sensibles (clés d’accès de l’appareil et similaires) sont conservées dans le stockage sécurisé de l’appareil ; les mots de passe sont stockés de façon irréversible. Toutes les communications avec le serveur passent par une connexion chiffrée (HTTPS) et sont protégées par une autorisation liée à l’identité de l’appareil.

8. Vos droits selon la loi turque sur la protection des données (KVKK)

En vertu de la loi n° 6698 sur la protection des données personnelles (KVKK), vous avez le droit de savoir si vos données personnelles sont traitées, de demander des informations si c’est le cas, et d’en demander la rectification ou la suppression. La plupart des données de votre entreprise sont directement sous votre contrôle et se gèrent depuis l’application ; vous pouvez supprimer toutes les données locales de votre appareil avec l’option «  réinitialiser toutes les données locales  ».

Vous pouvez adresser vos demandes à [email protected].

9. Cookies

Ce site web (pratikkasa.com) utilise un nombre limité de cookies et d’outils de mesure pour les fonctions essentielles et les statistiques de visite : Google Analytics et Microsoft Clarity. Clarity enregistre les clics et le défilement sur la page pour améliorer le site (enregistrements de sessions et cartes de chaleur). Le texte saisi dans les champs de formulaire n’est pas enregistré. Pour les visites depuis l’Espace économique européen, le Royaume-Uni et la Suisse, Clarity ne dépose aucun cookie sans consentement. L’application PratikKasa pour ordinateur et mobile n’utilise pas de cookies publicitaires ni de suivi.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour de temps à autre. Les mises à jour sont publiées sur cette page ; en cas de changement important, la date est mise à jour.

11. Contact

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité : [email protected]