Qu’est-ce qu’un « bilgi fişi » ? Le ticket d’information en Turquie

1Qu’est-ce qu’un ticket d’information ?

Un ticket d’information porte les informations d’une vente, mais n’est ni une facture ni un ticket fiscal à lui seul. En Turquie, le terme désigne au quotidien deux tickets différents :

• Le ticket d’information de la caisse enregistreuse. Quand une vente qui sera facturée est encaissée sur la caisse enregistreuse (ÖKC), l’appareil remet ce ticket. La vente est enregistrée dans l’appareil, le client reçoit le ticket d’information et la facture est émise à part.
• Le ticket d’information d’un logiciel de caisse. Le ticket qu’un logiciel de vente imprime sur une imprimante thermique ou partage en PDF. Il indique les produits, le montant et le mode de paiement, et n’a pas de valeur fiscale.

2Quand la caisse enregistreuse remet-elle un ticket d’information ?

Pour une vente sans facture, la caisse enregistreuse remet un ticket fiscal. Si la vente doit être justifiée par une facture, par exemple parce que le montant dépasse le seuil de facturation ou que le client en demande une, le paiement est quand même encaissé sur la caisse enregistreuse, mais le client reçoit un ticket d’information au lieu d’un ticket fiscal, puis la facture est émise. La vente figure ainsi dans les enregistrements de l’appareil sans être justifiée deux fois.

Pour une vente facturée payée par carte, le ticket d’information indique aussi les données du paiement par carte. Si la facture est remise au client au moment de la vente, l’impression du ticket d’information n’est pas obligatoire, sauf pour les paiements par carte. Le seuil de facturation est revu chaque année ; demandez le montant en vigueur à votre comptable.

3Ticket d’information, ticket fiscal et facture : la différence

• Ticket fiscal. Le document légal remis au client final pour une vente sans facture ; il tient lieu de facture.
• Facture (e-Fatura, e-Arşiv Fatura). Le document principal de la vente ; émise au-dessus du seuil de facturation et dès que le client la demande.
• Ticket d’information. Remis par la caisse enregistreuse pour une vente facturée, ou imprimé par un logiciel de caisse ; il ne remplace ni la facture ni le ticket fiscal.

4Qu’est-ce qui a changé en 2026 ? Les e-factures depuis la caisse enregistreuse

Le communiqué général n° 593 sur la loi de procédure fiscale, publié au Journal officiel turc le 8 mai 2026, fixe les modalités selon lesquelles les caisses enregistreuses de nouvelle génération (YN ÖKC) peuvent émettre des documents électroniques comme les e-factures (e-Fatura et e-Arşiv Fatura). Son objectif : que la facture soit émise en un seul document, avec les données de l’encaissement.

Selon les informations de l’administration fiscale turque (GİB), le ticket d’information sera supprimé : d’après le projet de guide publié, pour les encaissements qui exigent une facture, la caisse enregistreuse émettra directement l’e-facture au lieu d’un ticket d’information. Le communiqué ne fixe pas de date de début ; les guides de la GİB précisent les documents que les appareils peuvent émettre, et les marques et modèles autorisés sont annoncés sur ynokc.gib.gov.tr et ebelge.gib.gov.tr.

Demandez au fournisseur de votre caisse enregistreuse quand votre appareil le permettra, et à votre comptable quand la règle s’appliquera à vous.

5PratikKasa et la caisse enregistreuse

PratikKasa est un logiciel de vente et de gestion d’entreprise ; en Turquie, son ticket est un ticket d’information et ne remplace pas un ticket fiscal. Par défaut, il porte en bas la mention « TICKET D’INFORMATION — NON FISCAL ».

Le ticket fiscal sort de la caisse enregistreuse, et PratikKasa fonctionne avec elle : en Turquie, PratikKasa se connecte aux caisses enregistreuses Token. Pour les paiements par carte, le panier est envoyé à la caisse enregistreuse, la carte est lue sur l’appareil et le ticket fiscal sort de la caisse enregistreuse. Pour les ventes en espèces, vous émettez le ticket fiscal à part depuis votre caisse enregistreuse. Les ventes, le stock, les comptes clients et les rapports restent dans PratikKasa.

Les dessins de cet article reprennent les écrans de PratikKasa 2.1.0.